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/ Revista CD Expert 28 / CD Expert nº 28 Hexen II.7z / CD Expert nº 28 Hexen II.bin / Aide / Support Client.txt < prev    next >
Text File  |  1997-09-01  |  3KB  |  59 lines
  1. Support client
  2.  
  3. Avant de contacter le support client, veuillez consulter le fichier 
  4. dÆassistance technique. Il contient les rΘponses aux questions les plus 
  5. frΘquemment posΘes (FAQ) et vous fournit une rΘponse simple et rapide α 
  6. votre problΦme. Si aprΦs la lecture de ce fichier vous nÆavez pu rΘsoudre 
  7. votre problΦme, veuillez contacter un des services suivants.
  8.  
  9. Afin de mieux vous assister, veuillez vous tenir α proximitΘ de votre 
  10. ordinateur et possΘder les informations suivants :
  11.  
  12. 1. Titre complet du produit
  13. 2. Rapport exact du message dÆerreur (le cas ΘchΘant) et une brΦve 
  14.    description du problΦme
  15. 3. Le type et la vitesse du processeur de votre ordinateur (par exemple, 
  16.    486 DX2/66, Pentium 90)
  17. 4. ModΦle et nom du fabricant de la carte vidΘo et son (par exemple, carte 
  18.    vidΘo Diamond Stealth 64, carte son Sound Blaster 16)
  19.  
  20.  
  21. Services en ligne des forums Activision, de courrier Θlectronique et 
  22. dÆassistance de bibliothΦque de fichiers :
  23.  
  24. ò Internet : support@activision.com ou http://www.activision.com
  25. ò America Online : Utilisez le mot-clef ôActivisionö pour trouver le 
  26.   forum d'Activision.
  27. ò CompuServe: 76004,2122 or [GO GAMBPUB]
  28. ò Service BBS Activision : (310) 255-2146 Jusqu'α 33,600 bauds ; 
  29.   ParamΦtres: 8 bits, aucune paritΘ, 1ábit d'arrΩt (8, N, 1)
  30.  
  31.  
  32. Aux Etats-Unis
  33. Fax (310) 255-2151, 24 heures sur 24
  34. FaxBack (310) 255-2153, 24 heures sur 24
  35. Courrier Activision
  36.          Customer Support
  37.          P.O. Box 67713
  38.          Los Angeles, CA 90067
  39.  
  40. TΘlΘphone Contactez notre service de messagerie tΘlΘphonique 24 heures 
  41. sur 24 pour accΘder α notre rubrique des questions frΘquemment posΘes 
  42. au (310) 255-2050. Vous pouvez Θgalement contacter un reprΘsentant du 
  43. service α la clientΦle au mΩme numΘro entre 9h et 17h (heure du Pacifique),
  44. du lundi au vendredi, sauf les jours fΘriΘs.
  45.  
  46.  
  47. En Australie et au Royaume-Uni
  48. Pour obtenir de l'aide technique :
  49. En Australie, veuillez appeler au 1902 962 000.
  50. Au R.-U., appelez au 0990 143 525.
  51.  
  52. Si vous avez des commentaires, des questions ou des suggestions α faire 
  53. sur ce jeu ou tout autre produit Activision, vous pouvez nous contacter 
  54. au R.-U. au 0181á742á9400 entre 13h et 17h (GMT), du lundi au vendredi, 
  55. sauf les jours fΘriΘs.
  56. Pour obtenir les coordonnΘes du service client et du support technique de 
  57. rΘgions non indiquΘes, veuillez contacter votre revendeur ou le service en 
  58. ligne dÆActivision. (Notez que le service dÆassistance en ligne est 
  59. disponible uniquement en anglais.)